Sun wind hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao – không có gì được giấu diếm.
Chính sách bảo mật của sun wind không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết thực tế mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sun wind đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt. Không có nhân viên nào có thể truy cập thông tin người chơi ngoài phạm vi công việc được phân quyền.
Sun wind tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Sun wind xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Bạn có thể tùy chọn nhận hoặc từ chối các thông báo tiếp thị từ sun wind bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của sun wind tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi người chơi Việt Nam được bảo vệ theo đúng chuẩn quốc tế.
Tóm tắt ngắn gọn: Sun wind thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, sun wind thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Dưới đây là bảng tóm tắt cụ thể những gì được thu thập, lý do và cơ sở pháp lý tương ứng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Xác minh KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Liên lạc tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Cải thiện dịch vụ, phát hiện vấn đề cờ bạc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập lạ |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Đây là dữ liệu bạn điền trực tiếp khi đăng ký tài khoản sun wind, hoàn tất quy trình KYC, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Sun wind chỉ yêu cầu đúng những thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu – không thu thập dư thừa.
Khi bạn truy cập nền tảng sun wind, một số dữ liệu kỹ thuật được ghi nhận tự động nhằm đảm bảo an toàn và tối ưu trải nghiệm. Bao gồm địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, thông tin phiên và cookie. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân khi đứng riêng lẻ nhưng có thể kết hợp với thông tin tài khoản khi cần thiết cho mục đích bảo mật.
Sun wind không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp các thông tin này từ bất kỳ kênh nào, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho đội hỗ trợ sun wind.
Sun wind sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.
Sun wind không sử dụng dữ liệu người chơi để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người. Nếu bạn bị hạn chế tài khoản, luôn có nhân viên thực sự xem xét trường hợp của bạn.
Sun wind không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần thiết được chia sẻ trong phạm vi hạn chế với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào, sun wind phải chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Khi bạn tham gia các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (Live Casino, Slots, v.v.), dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp đó để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và kết quả chính xác. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin định danh của bạn.
Sun wind có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và ghi lại mọi việc tiết lộ như vậy.
Sun wind sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua banner cookie xuất hiện lần đầu truy cập hoặc qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sun wind.
Sun wind không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web hay fingerprinting thiết bị vượt quá phạm vi cần thiết để đảm bảo bảo mật tài khoản.
Sun wind áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.
Sun wind chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu định danh được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu tiếp thị được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, sun wind cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Dù sun wind áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Hãy bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 yếu tố.
Sun wind tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng.
Người chơi sun wind có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@sunwind.ws hoặc qua live chat.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sun wind đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày, miễn phí.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản sun wind của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý – trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu sun wind tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
Phản đối việc sun wind xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức, không cần lý do.
Nền tảng sun wind không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một trẻ em đã đăng ký tài khoản sun wind hoặc nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ của người đó, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sunwind.ws.
Sun wind sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp sau khi xác minh. Đây là cam kết không thể thương lượng của sun wind.
Ngoài ra, sun wind triển khai hệ thống xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và quy trình KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ. Để biết thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm.
Sun wind có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và người chơi luôn được thông báo trước.
| Phiên bản | Ngày hiệu lực | Nội dung thay đổi chính |
|---|---|---|
| v3.0 | 01/06/2025 | Phiên bản hiện tại – bổ sung quyền xuất dữ liệu, cập nhật danh sách đối tác thanh toán |
| v2.1 | 01/01/2025 | Bổ sung chính sách cookie chi tiết, cập nhật thời gian lưu trữ dữ liệu |
| v2.0 | 01/07/2024 | Cập nhật toàn diện, bổ sung quyền của người chơi theo chuẩn quốc tế |
| v1.0 | 01/01/2024 | Phiên bản đầu tiên khi ra mắt sun wind |
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sun wind sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi trước ngày hiệu lực để thảo luận về các lựa chọn của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của sun wind, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Dành cho vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản
Sun wind cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, sun wind sẽ xác minh danh tính người yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản. Quy trình này nhằm đảm bảo không ai khác có thể thao túng thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật của sun wind không phải văn bản đối phó – đó là cam kết thực sự với hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng nền tảng này mỗi ngày.
Từ khoảnh khắc bạn đăng ký cho đến mỗi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hay Internet Banking, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng và quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
Sun wind tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi thứ. Một khi bạn không còn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu của mình, không có khuyến mãi hay trò chơi nào có thể bù đắp được điều đó.
Bạn đã hiểu rõ sun wind bảo vệ thông tin của mình như thế nào. Giờ là lúc tham gia và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi hàng đầu với tâm lý hoàn toàn thoải mái. Đăng ký miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trong vài giây.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có trách nhiệm.